货架选型、报价、交付与安装 FAQ
围绕报价、选型、来图定制、交期安排、安装配合与补货售后等常见问题，提供集中解答，便于项目沟通与前期判断。
Q：货架报价受哪些因素影响？
A：报价通常与项目地点、仓库类型、承重等级、货架规格、材质、表面处理方式、总用量和发货节奏有关。只看"每层板多少钱"往往不够，因为不同项目在结构方案、连接件数量和运输方式上差异很大。若要尽快拿到有效报价，建议提前提供项目地址、仓库类型、承重要求、场地尺寸、预计量和是否需要定制。
Q：报价前需要提供哪些信息？
A：通常建议提供项目所在地、仓库类型、场地尺寸（长宽高）、承重要求、是否已有图纸以及希望的交货时间。信息越完整，报价和用量清单越接近实际；如果暂时没有完整图纸，也可以先提供基础条件，我们再结合常见方案协助判断。
Q：没有完整图纸，能不能先做初步报价？
A：可以。即使暂时没有完整图纸，也可以先根据项目地点、仓库类型、承重要求、预计用量做初步判断。需要注意的是，这类报价通常更适合作为早期估算，等图纸、规格和配件需求明确后，再做更接近实际的正式报价会更稳妥。
Q：仓储货架和超市货架有什么区别，应该怎么选？
A：仓储货架通常更注重承重能力、存储密度和叉车作业配合，适合工厂仓库、物流中心等大批量存储场景。超市货架更注重展示效果、层板调节灵活性和外观设计，适合商超零售场景。选择时建议优先明确使用场景、承重需求和空间条件。
Q：重型货架和中型货架分别适合什么场景？
A：重型货架适合存储较重货物（如工业品、原材料），通常采用横梁式结构，每层承重可达数吨，配合叉车存取。中型货架适合中小重量货物（如日用百货、包装品），多为层板式结构，人工存取便利、拆装灵活。具体选型需结合货物重量、存取方式和仓库空间综合判断。
Q：支持来图定制吗？可以做哪些定制？
A：支持来图定制。常见定制包括货架尺寸、承重等级、层板数量、横梁间距、立柱规格、表面处理颜色和配件组合等。若已有图纸或排布方案，我们可以据此核对货架型号、材料和数量；若仍在方案阶段，也可以先根据仓库条件和存储需求给出建议，再进入定制报价。
Q：最小起订量是多少？能少量补货吗？
A：常规规格和标准配件通常可以协调少量供货或后续补货，并不要求所有项目都按统一高起订量执行。真正影响安排的往往不是"有没有最低起订量"，而是规格是否常规、是否需要定制以及交货时间是否紧张。对于大批量项目，建议尽早沟通排产；对于现场补件、缺件或加购，通常也可以根据库存和工期情况协调处理。
Q：从下单确认到发货一般需要多久？
A：常规规格和标准配件通常可在 3 到 7 个工作日内安排发货；定制规格、大批量订单或排产较满时，周期一般会更长，常见在 10 到 20 个工作日左右。准确交期需要结合订单规模、材料准备、是否定制和发货节奏来判断，因此有明确节点要求的项目最好在询价阶段就提前说明。
Q：可以分批供货吗？项目后期补货是否方便？
A：可以。对于分阶段施工或现场节奏不一致的项目，通常可以提前规划分批供货方案，避免一次性到货后现场堆放压力过大。项目执行过程中，如出现补件、数量调整或后期追加，也可以继续沟通补货安排。对项目方来说，这类配合能力往往和价格同样重要。
Q：安装前需要重点确认哪些问题？
A：安装前通常要确认地面平整度、仓库空间尺寸、货架型号、连接方式、紧固件配置以及现场安装顺序。很多后期问题并不是产品本身有误，而是前期参数确认不完整，导致到场后发现尺寸、配件或安装条件不匹配。因此在发货前把关键参数再核一遍，通常比事后补救更省时间。
Q：安装过程中如果缺件、少件或规格有疑问怎么办？
A：如果现场安装时发现缺件、补件需求或对规格有疑问，建议第一时间联系厂家并提供订单信息、现场照片和问题描述。这样可以更快判断是数量补发、规格核对还是安装理解偏差。对于项目现场来说，及时沟通比等到工程整体停滞后再处理更有效。
Q：厂家有哪些资质和质量保障方式？
A：云南储昆货架有限公司已取得 ISO 9001 质量管理体系、ISO 14001 环境管理体系、ISO 45001 职业健康安全管理体系认证，并持有营业执照及相关资质文件。生产过程中会结合工艺要求做尺寸抽检、外观复核和出厂核对，资质证书页也可作为合作前的核验入口。对项目方而言，重点不是宣传词，而是主体、证书、产品和供货信息能否互相印证。
Q：你们主要服务哪些区域？外省项目能供货吗？
A：工厂位于云南昆明晋宁，云南全境及周边区域沟通、发运和补货相对更高效。外省项目同样可以供货，但需要更早确认物流方式、发货节奏和现场时间节点。对于西南地区项目，地域上的响应效率往往是明显优势；对于更远距离项目，则建议尽早把运输和分批到货一起考虑。